Syarat & Ketentuan

Ketentuan Layanan ini sebagai Syarat dan Ketentuan yang otomatis berlaku sebagai perjanjian yang mengikat dalam bertransaksi dengan tokosanjaya.com dengan berbagai sarana komunikasi yang tersedia dan digunakan, yang meliputi:


UMUM

PEMBAYARAN

PEMBATALAN TRANSAKSI

LAYANAN PENGIRIMAN

KERUSAKAN DAN ASURANSI


UMUM

Dengan melakukan pemesanan atau order pembelian, Anda (pemesan) dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui isi Syarat dan Perjanjian ini.

Kesalahan harga dan informasi lainnya yang diakibatkan tidak terupdate-nya halaman web site pada komputer pemesan dikarenakan browser atau ISP (Internet Service Provider), dianggap tidak berlaku.

Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi tidak benar, dianggap tidak berlaku.

Pengiriman pesanan dilakukan melalui Perusahaan Layanan Pengiriman dengan biaya pengiriman ditanggung oleh pemesan.

Waktu pelayanan yang meliputi penerimaan order dan pengiriman kepada pemesan dilakukan Senin – Sabtu. Hari Ahad dan hari libur nasional penerimaan order dan pengiriman tidak beroperasi. Namun pemesanan barang tetap kami terima..


PEMBAYARAN

Metode pembayaran yang digunakan adalah melalui transfer Bank dengan melalui rekening bank milik kami.

Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima (masuk ke rekening) sesuai dengan jumlah tagihan.

Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab kami.

Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab kami.

Pemesan harus mengirimkan Bukti Transfer jika diminta.

Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran sah Pemesanan.

Mata uang yang dipakai untuk bertransaksi adalah Rupiah (Rp) . Dollar (USD).


PEMBATALAN TRANSAKSI

Transaksi tidak dapat dibatalkan apabila uang transfer sudah masuk ke rekening kami, Kecuali bila ada perubahan harga, atau stok habis, maka pembatalan dapat dilakukan dan uang dikembalikan.

Pembatalan terhadap pemesanan yang berupa produk yang harus kami pesan dari pihak ketiga tidak dapat dibatalkan, kecuali dengan perjanjian sebelumnya.

Pembatalan pada saat belum transfer, tidak dikenakan biaya apapun.

Jika terjadi pembatalan setelah transfer, maka biaya transfer pengembalian ditanggung oleh pemesan.


LAYANAN PENGIRIMAN

Paket dikirimkan jika uang pemesanan dan biaya kirim sudah masuk penuh ke rekening kami.

Produk akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan.

Kesalahan atau ketidaklengkapan dalam memberikan data nama dan alamat yang mengakibatkan produk tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab kami.

Ketika paket sudah dikirim, maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab perusahaan layanan pengiriman.

Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak Perusahaan Layanan Pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab kami.

Biaya pengiriman sesuai dengan tarif resmi penyedia jasa pengiriman yang ditunjuk pemesan dan / atau sesuai nominal kesepakatan.

Jika terdapat kekurangan biaya pengiriman maka menjadi tanggungan dan dapat ditagihkan kepada pemesan.

Biaya kirim yang telah disepakati oleh pembeli dan kami merupakan biaya kirim yang berlaku.


KERUSAKAN DAN ASURANSI

Seluruh produk yang ada dan kami kirimkan telah melalui kontrol kualitas (quality control) dan cek masa kadaluarsa sehingga terhindar dari kerusakan.

Segala kondisi yang terjadi selama pengiriman paket akan menjadi tanggung jawab Perusahaan Layanan Pengiriman.

Pemesan dapat meminta jasa asurasi yang disediakan oleh Perusahaan Layanan Pengiriman dengan tarif yang tercantum pada Perusahaan Layanan Pengiriman dan akan ditambahkan ke total biaya barang yang dipesan.

Kerusakan yang ditanggung asuransi Perusahaan Layanan Pengiriman menjadi tanggung jawab Perusahaan Layanan Pengiriman dan Pengajuan klaim Kerusakan ditujukan langsung kepada Perusahaan Layanan Pengiriman yang bersangkutan dan kami bantu jika diperlukan.

 

Hormat Kami,

Mahrus Ali / tokosanjaya